インフラ業における営業職の採用で、コミュニケーション能力が低い人を避けるための施策として、以下の方法を考慮することができます。
面接でのロールプレイング: 候補者に実際の営業シナリオを演じてもらい、コミュニケーション能力を直接観察します。これにより、実際の業務での対応力を評価できます。
グループディスカッション: 複数の候補者を一緒にしてディスカッションを行い、他者とのコミュニケーション能力や協調性を評価します。
性格診断テスト: コミュニケーション能力に関連する性格特性を評価するための心理テストを実施します。これにより、候補者の性格的な適性を把握できます。
リファレンスチェック: 候補者の過去の職場でのコミュニケーション能力について、前職の上司や同僚からのフィードバックを得ます。
コミュニケーションスキルのテスト: 書面や口頭でのコミュニケーションスキルを評価するためのテストを実施します。これにより、候補者の基本的なコミュニケーション能力を確認できます。
これらの施策を組み合わせることで、コミュニケーション能力の高い人材を採用する可能性を高めることができます。ただし、最終的な判断は専門家の意見を参考にすることをお勧めします。